Eliminar mi cuenta de ReservaPo
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Es para dueños de negocios que usan la app o el sitio de ReservaPo. Si eres cliente de un negocio y quieres que borre tus datos, mira Datos de clientes.
Cómo hacerlo
- Desde la app: abre Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta, escribe ELIMINAR y tu contraseña para confirmar.
- Desde el sitio: inicia sesión en Mi cuenta → Privacidad y elige «Eliminar mi cuenta» (allí escribes el nombre de tu negocio para confirmar).
- Sin acceso a la app ni al sitio: pide la eliminación con este formulario y te enviamos los pasos.
Pedir la eliminación
Por seguridad, la eliminación la confirmas tú iniciando sesión: este formulario te envía un correo con los pasos. Si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos a contacto@reservapo.cl.
Qué pasa con tus datos
- Tienes 30 días para arrepentirte: en ese período puedes cancelar la eliminación desde la app o el sitio.
- Pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva tu cuenta y los datos del negocio: servicios, horarios, citas, clientes, reseñas, fotos, historias guardadas y notificaciones.
- El acceso a la app se cierra en todos tus dispositivos y se borran los datos de notificaciones del teléfono.
- Podemos conservar, solo por el tiempo que la ley exige, los registros de facturación y de consentimientos. Si tu negocio es un centro de salud con ficha clínica, esa ficha se conserva por el plazo legal.
- Las suscripciones se cancelan; no se hacen cobros después de eliminar la cuenta.